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WaveFiber

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Normalmente, una instalación se puede realizar en unos pocos días, pero a veces debido a una gran demanda o debido a alguna emergencia.

Normally an installation can be done within a few days, but at times due to heavy demand or due to some emergency
Es posible que la situación deba programarse hasta 14 días después o más.


Cual es el costo de la instalacion?

 Una instalación estándar, que incluye proporcionar un enrutador, receptor, unidades de fuente de alimentación y hasta 15 metros de cableado.
con un contrato de permanencia de 24 meses solo costaría 1 €!
Para un contrato de permanencia de 12 meses, la Instalación Estándar costaría 49,00 €
Una instalación estándar para personas que quieran un PAGO COMO CONTRATO (PAYG) o Sin contrato a Plazo Fijo costaría 109,00 €

¿Qué otros costos de instalación puede haber?

Si la instalación requiere más de 15 metros de cableado o el cliente elige actualizar desde el enrutador
estándar hay costos adicionales por el equipo, los materiales suministrados y la mano de obra de los ingenieros. Estos precios cambian tiempo,
ero el cliente puede ser informado de estos en cualquier momento, ya sea hablando con la Mesa de Ayuda o escribiendo a
info@fibrespeed.es

¿Cómo me comunico con FibreSpeed?

El horario habitual de atención es de lunes a viernes de 9:30 a 17:00 horas, excepto festivos y fiestas.
Puede comunicarse con la oficina en el (0034) - 822-241-688 o por correo electrónico: para obtener información sobre info@fibrespeed.es o para
soporte en support@fibrespeed.es.

¿Cómo me comunico con FibreSpeed?

 El horario habitual de atención es de lunes a viernes de 9:30 a 17:00 horas, excepto festivos y fiestas. Puede comunicarse con la oficina en el (0034) - 822-241-688 o por correo electrónico: para obtener información sobre info@fibrespeed.es o para soporte en support@fibrespeed.es.


Sea el mes de domiciliación bancaria desde su cuenta bancaria.
hacerse por teléfono hablando directamente con la mesa de ayuda al 822-241-688 o contactarse con nuestro agente exclusivo
(Tenerife Insurance Services SL) en el 822-241-688 durante el horario normal de oficina,
o se puede realizar un pago en la cuenta de los clientes de FibreSpeed (IBAN: ES49 2100 1522 1602 0031 7148),
o en efectivo en la oficina que está abierta de lunes a viernes de 9:30 a 17:00 horas, excepto festivos y fiestas
or by cash at the office which is open Monday – Friday 9:30 until 17:00 hours, excluding Bank Holidays & Fiestas

¿Cuándo pago cada mes?

Sus pagos por los servicios de FibreSpeed vencen el mismo día de cada mes y comenzarán a partir del día
en que Los servicios fueron instalados y encendidos.

¿Puedo cambiar el SSID del enrutador?

Si. Simplemente llame a nuestra mesa de ayuda al 822-241-688 durante el horario normal de oficina y se puede cambiar de inmediato.

¿Como puedo cambiar mi contraseña?

Llame a la mesa de ayuda al 822-241-688 durante el horario normal de oficina y se puede cambiar de inmediato.

¿Qué es Wi-Fi?

Wi-Fi ("fidelidad inalámbrica") es una tecnología de comunicación por radio que permite la creación de redes inalámbricas de banda ancha locales.
(6 a 25 Mb / s). El alcance de las redes inalámbricas es de 20 a 50 metros en interiores y hasta unos 100 metros en exteriores.
Las computadoras, impresoras, teléfonos, consolas de juegos, etc.que cuentan con la función Wi-Fi están todas equipadas con una onda de radio.
transmisor / receptor o "transceptor" a muy baja potencia, que hoy en día siempre está por debajo de 0,1 vatios. Wi-Fi se utiliza principalmente para acceso
de alta velocidad a Internet. Los dispositivos con la función Wi-Fi se conectan de forma inalámbrica a una caja o terminal en público
lugares: estaciones de tren, restaurantes, jardines, aeropuertos, etc
La tecnología Wi-Fi moderna incluye varias normas y varias bandas de frecuencia. Las 2 bandas de frecuencia autorizadas para Wi-
Fi son 2.4 GHz y 5 GHz y las normas más utilizadas ofrecen velocidades de 11 o 54 Mbit / seg.
Todos los enrutadores FibreSpeed transmiten en las frecuencias de 2,4 Ghz y 5 Ghz.

¿Los equipos Wi-Fi representan un riesgo para la salud?

La Organización Mundial de la Salud (OMS) la Agencia del Reino Unido para la Protección de la Salud (Agencia de Protección de la Salud
y Canadá) indican que, dados los niveles de exposición muy bajos y los resultados de la investigación obtenidos hasta la fecha, no hay
evidencia científica de posibles efectos adversos para la salud de las redes inalámbricas, que incluyen redes Wi-Fi.

¿Los campos electromagnéticos tienen un impacto en la salud?

Con respecto a los CEM irradiados por las estaciones base, la experiencia internacional está de acuerdo en que, con el estado actual de la ciencia
conocimiento, y dados los bajos niveles de exposición a campos electromagnéticos alrededor de las estaciones base, la suposición de un El riesgo para la
salud de las personas que viven cerca de estas estaciones ha sido rechazado por todos los comités de salud independientes.

¿Cómo funciona una red móvil?

Una red móvil se compone de una red de estaciones base, cada una de las cuales cubre un área delimitada (celda) y un enrutamiento.
comunicaciones en forma de ondas de radio hacia y desde los terminales
de los usuarios Las comunicaciones móviles siguen el principio general de la telefonía: conectar dos usuarios remotos a través de la red
equipo de un operador responsable de la gestión del servicio. Pero a diferencia de los teléfonos fijos, en la red móvil,
no es alambres de cobre o fibra óptica pero transmisiones de radio que proporcionan el enlace final. El teléfono móvil de un usuario se comunica a
través del aire con una antena de estación base, que a su vez enlaza con el intercambio central del operador - un computadora.
Esto enruta la comunicación a la parte correspondiente en la red fija o a través de otras estaciones base.
Para comunicarse, un usuario móvil debe estar dentro del alcance de las estaciones base. Esto tiene un rango limitado y cubre solo una pequeña el área
a su alrededor se llama "célula" (de ahí el nombre alternativo de "redes móviles" que se utiliza a menudo para las redes móviles). Para cubrir el máximo territorio y garantizar que los usuarios siempre puedan llamar, los operadores despliegan miles de células, cada
una equipado con antenas, asegurando que sus celdas se superpongan y así nunca pierdan la ubicación actual de los usuarios.

celdas urbanas, celdas rurales

El tamaño de la celda depende de muchos factores, como el tipo de estaciones base utilizadas, el terreno (llanuras, montañas, valles, etc.),
ubicación de la instalación (zonas rurales o urbanas) y densidad de población. El tamaño de la celda también está limitado por el alcance del móvil.
teléfono, que debe poder realizar el enlace de devolución.
Y, lo que es más importante, las estaciones base tienen una capacidad de transmisión limitada y solo pueden manejar un cierto número de
llamadas simultáneas. Esta es la razón por la que, en las zonas urbanas, donde la densidad de población es alta y existe una significativa
número de comunicaciones, las celdas tienden a ser numerosas y pequeñas, a cientos o incluso a solo decenas de metros de distancia. En las
zonas rurales áreas, donde la densidad de población es mucho menor, el tamaño de la celda es mucho mayor, a veces hasta varios kilómetros, pero rara vez
upera los diez kilómetros.
Es importante destacar que reducir la potencia de la señal emitida por las estaciones base a su vez reduce la cobertura
de las células. Mejorar la capacidad de la red para transportar llamadas de voz o tráfico de datos implica necesariamente aumentar
la número de estaciones base.

DEFINICIONES: -

2G Constituyendo uno de los primeros sistemas móviles digitales, 2G es la segunda generación de tecnología de telefonía móvil. El principal
Los estándares 2G son GSM, IS-95, que se utiliza principalmente en América, y PDC, que se utiliza exclusivamente en Japón.

3G 3G se refiere a la tercera generación de estándares de telefonía móvil, representada principalmente por UMTS y CDMA2000
normas. Consiste en sistemas de datos y voz móviles digitales que admiten servicios de datos de banda ancha y permite más Salidas
eficientes y más rápidas que la generación anterior.

4G Cuarta generación de estándares de telefonía móvil, marca el advenimiento de la “banda ancha móvil”, muy superior a 3G.
los El estándar 4G actual es Long Term Evolution (LTE) y LTE-Advanced.

amplitud La amplitud describe el tamaño de una onda, es decir, el valor máximo (mínimo) que puede alcanzar.

antena Una antena de radio es un dispositivo que se utiliza para transmitir o recibir ondas electromagnéticas.

bluetooth Tecnología de radio de corto alcance que permite conectar varios tipos de dispositivos inalámbricos.

celda Traza un área geográfica cubierta por una estación base. El tamaño de la celda puede variar desde unas pocas decenas de metros hasta decenas de
kilómetros.

campo electromagnético De origen natural o artificial, los campos electromagnéticos aparecen cuando se mueven cargas eléctricas. Resultan de la
combinación de dos ondas, una magnética y otra eléctrica, que se propagan a la velocidad de la luz. Las ondas electromagnéticas se utilizan en particular
para transmitir y recibir señales de teléfonos móviles y sus estaciones base.

Cobertura Territorio sobre el que está disponible una red móvil específica.
SAR El índice de tasa de absorción específica (SAR) que cuantifica el nivel de exposición del cuerpo humano a las ondas de radio.
local o globalmente. Para un teléfono móvil, cuantifica el nivel máximo de exposición cuando la unidad se coloca contra el oído.
y trabajando a máxima potencia. Se mide en W / kg.

Despliegue Acción para extender una red inalámbrica.

dosimetría Determinación, por cálculo o medición, de la exposición a ondas de radio.

epidemiología Estudio de la frecuencia, distribución geográfica y condiciones de aparición de la enfermedad.

exposición Término utilizado para describir la cantidad total de energía de un campo electromagnético recibida en una ubicación.
Ver también SAR.

femtocell Una femtocell es un punto de acceso de baja potencia a redes móviles destinado a proporcionar una cobertura de radio limitada y a menudo
dedicado al uso residencial o comercial.

frecuencia Número de ondas idénticas (oscilaciones o vibraciones) en una unidad de tiempo determinada. La unidad de frecuencia es el hercio.

GSM El estándar de segunda generación (2G), el más conocido y extendido en el mundo para los sistemas de telefonía móvil.
GSM significa "Sistema global para comunicaciones móviles".

traspaso La transferencia de información (comunicación, localización, etc.) de un móvil de una celda a otra.

hertz La unidad de frecuencia utilizada internacionalmente, igual a un período por segundo. Su símbolo es Hz.

longitud de onda La longitud de onda es la distancia recorrida por una onda en el tiempo entre dos picos sucesivos.

LTE LTE o "Long Term Evolution" es un estándar de cuarta generación (4G) definido por el Proyecto de asociación de tercera generación
consorcio (3GPP).

Onda de radio Una onda de radio es una onda electromagnética cuya frecuencia se encuentra convencionalmente entre 9 kHz y 300 GHz.

OMS La Organización Mundial de la Salud es una agencia de las Naciones Unidas (ONU) especializada en temas de salud pública.

frecuencia de radio Ver onda de radio.

Radiación ionizante La radiación ionizante es una onda que tiene la energía suficiente para romper átomos o moléculas (ionización): UV, X
rayos, rayos gamma.

Radiación no ionizante La radiación no ionizante no transporta suficiente energía electromagnética para causar ionización.
Tal la radiación incluye microondas, ondas de radio, ondas infrarrojas o luz visible.

espectro electromagnético Se refiere al rango de longitudes de onda de las ondas electromagnéticas, desde la más larga hasta la más corto. La parte más
baja del espectro con longitudes de onda significativas es no ionizante, mientras que la parte superior del El espectro con longitudes de onda muy cortas
es ionizante (rayos X, rayos gamma).

estación base Equipos transmisores y receptores de radio con antena que se utilizan para transmitir y recibir voz y datos a y desde teléfonos móviles en
una celda determinada. Un término equivalente es antena de retransmisión.

Traspaso Ver "traspaso".

UMTS UMTS o “Universal Mobile Telecommunications System” es uno de los estándares correspondientes a la 3ª generación.
teléfonos móviles.

valor límite Nivel de exposición máxima permitida a ondas de radio expresado en W / kg.

Tecnología inalámbrica Wi-Fi para conectar varios dispositivos entre sí a través de un punto de acceso a Internet.